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Responsable del Tratamiento

viontralesora es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestra sede se encuentra en C. San Clemente, 25, 38003 Santa Cruz de Tenerife, España, y puedes contactarnos en info@viontralesora.com o al teléfono +34951287102.

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• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
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• Información de facturación
• Documento de identidad (cuando sea legalmente requerido)

Datos Profesionales

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• Cargo o posición profesional
• Preferencias de inversión y análisis

Datos de Uso y Técnicos

• Información sobre cómo utilizas nuestra plataforma
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Servicios Específicos

Tus datos nos permiten personalizar los análisis financieros según tu perfil profesional, proporcionar recomendaciones adaptadas a tu experiencia y mantener un historial de tus consultas para mejorar la calidad del servicio.

Proveedores de Servicios

Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos, análisis de datos y soporte técnico. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Cumplimiento Legal

Podemos divulgar tu información cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, órdenes judiciales o cuando sea requerido por autoridades competentes en España o la Unión Europea.

Derechos Básicos

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de limitación: Puedes restringir el procesamiento de tus datos
• Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo electrónico a info@viontralesora.com incluyendo tu nombre completo, dirección de correo electrónico y una descripción clara de tu solicitud. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Medidas Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las comunicaciones
• Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
• Autenticación de dos factores para accesos administrativos
• Monitorización continua de seguridad
• Copias de seguridad regulares y seguras
• Actualizaciones de seguridad frecuentes

Medidas Organizativas

• Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado
• Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
• Políticas internas de seguridad y privacidad
• Auditorías de seguridad regulares
• Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad

Períodos de Retención

• Datos de cuenta activa: Durante la duración de tu suscripción más 5 años
• Datos de facturación: 10 años según la normativa fiscal española
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Datos de soporte técnico: 3 años desde la última interacción
• Registros de acceso: 2 años para fines de seguridad

Eliminación Segura

Cuando ya no necesitemos conservar tu información, la eliminamos de forma segura utilizando métodos que garantizan que no pueda ser recuperada o reconstruida.

Garantías de Protección

Cuando realizamos transferencias internacionales, nos aseguramos de que el país destinatario ofrezca un nivel adecuado de protección o implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

Tipos de Cookies

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
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Notificación de Cambios

Te notificaremos sobre cambios importantes en esta política a través de tu dirección de correo electrónico registrada o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. Los cambios entrarán en vigor 30 días después de su publicación.